Seu computador parou. A gente arruma e fica de olho depois.
Conserto em bancada, atendimento remoto e suporte mensal para empresas. Toda chamada vira uma ordem de serviço que você acompanha pelo WhatsApp, do diagnóstico até a entrega.
- Equipamento
- Notebook · caixa da loja 2
- Relato
- "Liga, mas não abre o sistema"
- Técnico
- Bancada
- Chamado aberto
- Diagnóstico: SSD com setores ruins
- SSD trocado, dados recuperados
- Pronto para retirada
Muita coisa a gente resolve antes de você perceber.
No suporte mensal, os servidores, as máquinas, a internet e as câmeras das suas lojas ficam monitoradas o dia inteiro. Se um link cai, um disco do gravador falha ou aparece programa estranho num computador, a equipe fica sabendo na hora e já abre o chamado.
O que a gente faz
Do computador de casa à rede inteira de uma empresa com várias unidades.
BANCADAConserto e formatação
Diagnóstico, troca de peças, SSD, memória, limpeza e formatação com backup dos seus arquivos.
PREVENTIVAManutenção preventiva
Limpeza interna, pasta térmica e revisão antes que a máquina pare no meio do expediente.
REMOTOAcesso remoto
Resolvemos sem sair do lugar: programas, impressoras, e-mail e lentidão, cobrando por hora.
SERVIDORESMonitoramento de servidores
Servidores e computadores vigiados 24 horas: CPU, memória, disco e serviços, com alerta antes de o problema parar a empresa.
REDEInternet, rede e cabeamento
Passagem de cabo, Wi-Fi, roteadores e VPN entre as lojas, com aviso quando um link cai.
CFTVCâmeras de monitoramento
Instalação de câmeras e gravadores, com checagem automática dos discos de gravação.
NUVEMOffice 365 e consultoria
E-mail corporativo, licenças, contas de usuário e planejamento da TI da sua empresa.
Como funciona
Sem precisar ligar pra perguntar como está: cada etapa chega no seu WhatsApp.
Chama no WhatsApp
Conta o que está acontecendo. Na hora já vira uma ordem de serviço numerada.
Diagnóstico
Descobrimos a causa e mandamos o orçamento antes de mexer em qualquer coisa.
Conserto
Com o seu ok, o técnico resolve na bancada, no local ou por acesso remoto.
Entrega com nota
Equipamento pronto, histórico guardado na OS e nota fiscal do serviço.